隨著網路市場的不斷成熟,網路行銷和電子商務正在逐步興起。而很多人都搞不清楚網路行銷和電子商務的概念,多數人認為網路行銷就是電子商務。網路行銷和電子商務完全是兩個概念。
首先我們看一下網路行銷的概念。看字面就能看出來,網路行銷就是在網路這個新興的市場上搞行銷。書面定義是這樣說的:網路行銷是以網路媒體為基礎、以其他媒體為整合工具,並以互聯網的特性和理念去實施行銷活動,更有效地促成品牌的延升或個人和組織交易活動的實現的行銷模式。
具體哪些活動屬於網路行銷呢?有人總結認為:網上刊登廣告、論壇發佈產品資訊、網上發佈供求資訊、向潛在客戶發送Email、通過網路直接銷售產品等等,這些都屬於網路行銷。
網路行銷包括:網上市場調查、網上消費者行為分析、網路行銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格行銷策略、網上管道選擇與直銷、網上促銷與網路廣告、網路行銷管理與控制(網路產品品質問題、消費者隱私、資訊安全)。
現在,再看看電子商務的概念。電子商務就是系統化的利用電子工具,高效率低成本的從事以商品交換為中心的各種活動的全過程。簡單地說:就是利用簡單、快捷、低成本的通訊方式,買賣雙方不謀面的進行各種商貿活動。
我們來看一下網路行銷和電子商務之間到底有什麼關係。
首先我們來看網路行銷和電子商務的相同點:
第一、技術基礎相同,兩者都是利用電腦網路這一技術。
第二、商務活動內容相同,活動主要包括促成交易的商務活動(商品展示、網上公關等)和實現交易的電子貿易活動(售前溝通/售中支付/售後服務)。
那麼網路行銷和電子商務是同一概念嗎?當然不是。網路行銷和電子商務到底有什麼區別呢?
第一、網路行銷和電子商務的研究範圍不同。電子商務的核心是電子化交易,強調交易方式和交易全過程的各個環節。電子商務分為交易前、交易中、交易後。而網路行銷注重以互聯網為主要手段的行銷活動,主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。
第二、網路行銷和電子商務的關注點不同。電子商務的重點是實現了電子化交易;而網路行銷的重點在交易前的宣傳和推廣。
第三、網路行銷和電子商務在企業的應用階段和層次不同。在某種意義上講,電子商務可以看作是網路行銷的高級階段,企業在開展電子商務前可以開展不同層次的網路行銷活動.
總體來看,電子商務和網路行銷既有聯繫,也有不同,我們應該辯證看待網路行銷和電子商務的關係。
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