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要進行搜尋引擎行銷(SEM)的網路行銷，重要的環節之一，就是關鍵字的選擇，我們就來談談針對搜尋引擎行銷的關鍵字選擇與運用。

第一步，先找到泛關鍵字，讓客戶大量找到你。

 泛關鍵字是常常被大量搜尋的關鍵字，指類別名稱、產品或服務統稱等等，具有廣泛意義的關鍵字。比如女人、電腦、筆記本、桌上型電腦、伺服器、顯示器、減肥、保健品、藥品、傢俱、汽車等。這些泛關鍵字因為使用機會多，搜尋量比較大。但是搜尋這些關鍵字的顧客中，只有很小的比例是自己的顧客。也就是搜尋點擊中，潛在目標客戶群比例比較小。

在選擇泛關鍵字的時候，要同時考慮泛關鍵字的定義擴展，擴展包括別名擴展和地域擴展兩種。泛關鍵字的別名擴展。就像人有大名也常常被別人叫別名一樣。大家經常在稱呼某類東西的時候，會用簡單的稱呼或者約定俗成的稱呼。舉例，如果選擇“照相機”作為泛關鍵字，在使用的時候，一定要同時使用“相機”這個泛關鍵字、如果選擇“減肥”作為泛關鍵字，就一定同時使用“瘦身”和“纖體”這兩個別名。

泛關鍵字還有地域擴展。網路能夠覆蓋更廣大的地區，所以在選擇泛關鍵字的時候，必須同時考慮不同地區的習慣。也就是同一樣東西，在不同的地方，以及在全球不同的地區，有不同的叫法。北方叫“紅薯”，“山芋”南方叫“地瓜”也叫“白薯”；在長江沿線叫“米粉”，在雲南叫“米線”；大陸叫“鼠標”台灣叫“滑鼠”。

泛關鍵字怎麼來使用呢？如果你的網路行銷的目標，是希望給網站帶來足夠的人氣，泛關鍵字是一個可選擇項。但是，如果用泛關鍵字來投放網路廣告，尤其是參與競價排名，被點擊量大，廣告成本將會很高。那些靠流量賺廣告的行業網站，比較適合使用泛關鍵字投放。很多人一定想：“如果用泛關鍵字做搜尋引擎優化，在搜尋引擎上獲得比較好的排名，這樣不是免費也能帶來更多的點擊嗎？”這是一個非常不錯的想法，但是，由於泛關鍵字涵蓋範圍太大，排名的競爭超乎尋常的激烈。在任何搜尋引擎上面，泛關鍵字，都會生成數以千萬個的結果。比如”服裝”這個泛關鍵字，在Google上搜尋，會生成2120萬個結果。“筆記本”這個“泛關鍵字”，在Google上搜尋，會生成 25900萬個結果。要想讓你的網頁列在10位以前，這種可能性很小很小。所以，對一般企業網站而言，一開始不要試圖使用泛關鍵字進行搜尋優化。

有什麼方法解決呢？答案是你需要更多選擇長尾關鍵字。

第二步，找到長尾關鍵字，讓客戶準確找到你。

 長尾關鍵字是用你選擇的泛關鍵字配合廠商、品牌、產地、產品等特性做組合。形成和自己的業務相關性更高的關鍵字。比如摩托羅拉商務手機、虞美人真皮三人沙發等。很明顯，由於在泛關鍵字前面、後面加上了界定詞，形成了特點指向的長尾關鍵字，所以長尾關鍵字和企業想要推廣產品的關聯度變得更大了。而且修飾的詞彙越多，定語越多和自己越靠近。“男人”不一定指我，“戴眼鏡的男人”還是太多，“來自台灣、戴眼鏡的男人”“來自台灣、戴眼鏡、曾經經營過幾個著名品牌的男人”越來越靠近，但還不是“我”。很明顯，在“男人”前面加的定語越多，越來越清晰的指向“我”。

用你選擇的幾個泛關鍵字，到幾個主要搜尋引擎中去搜尋，在呈現相關搜尋網頁的下面，會出現“相關搜索”，這裡顯示的是，最近和你搜索的泛關鍵字相關的搜尋詞彙。你可以看看如何組合你的長尾關鍵字。

長尾關鍵字和企業業務緊密度更高，潛在目標客戶群比例大。但搜尋量小。很明顯，如果想提高廣告投放效率，希望不僅帶來點擊，還要有業績，在搜尋引擎投放競價排名廣告的時候，當然應當使用長尾關鍵字。同時，如果你使用長尾關鍵字做搜尋優化，再按照我們所教給你的方法去做，你所優化的關鍵字，很快就能在搜尋引擎的前面呈現出來。

長尾關鍵字越長越好嗎？答案是：修飾越多尾巴越長，和我們的業務越靠近，但被點擊的機會也相應越少了。如果我們做優化或者投放廣告，但沒有人點擊，這樣的優化和投放還有什麼意義？

第三步，設立問題關鍵字，讓客戶輕鬆找到你。

 客戶上網搜尋總是為了解決某個問題而來的。大部分的時候，他們總是直接把想解決的問題，或者把想要的結果，在搜尋框裡直接寫出來。客戶想要的功能，或者想要解決的問題詞就是我們所說的問題關鍵字。怎樣提升網上成交率？乳腺增生、電腦死機、比如醒腦、提神、驅痛-清涼油、保持身材-減肥中心、網路行銷方案等。

怎樣才能找到問題關鍵字？很簡單，站在客戶想要解決問題的角度，類比客戶思維，寫下客戶可能遇到的和你的產品有關的所有問題。比如，“沒錢怎樣打品牌？”、“網上賺錢”“怎樣找客戶？”。在搜尋“問題關鍵字”的客戶中，搜尋數量不太多，但是潛在客戶群比例會很高，更重要的是，搜尋“問題關鍵字”來的顧客，成交率很高。為什麼？因為顧客是為了解決問題而來，比那些隨機點閱而來的顧客對產品的需求更迫切。

怎麼使用“問題關鍵字”呢？

 問題關鍵字，一般用在站內優化和站外優化兩方面。當然有些問題關鍵字也用在廣告投放方面。

1.站內優化問題關鍵字：

 站內問題關鍵字常常以FAQ的形式出現。FAQ是英文Frequently Asked Questions的縮寫,中文意思就是顧客經常問到的問題，或者更通俗地叫做常見問題解答。顧客在深度瞭解公司和產品時候，經常遇到一些問題，這些問題的解決有助於顧客購買決策。FAQ給顧客提供了一種線上說明。包括某些網站的功能或者服務，顧客遇到的問題，專業人員或者管理員自己看起來很簡單，但不經過說明可能很難搞清楚，有時甚至會因為這些細節問題的影響而失去使用者，其實在很多情況下，只要經過簡單的解釋就可以解決這些問題，這就是FAQ的價值。

用FAQ不僅讓顧客很方便的深度瞭解，還有一個重要的作用，就是能幫助網站優化，推升在搜尋引擎的排名。

2.站外優化問題關鍵字：

一般情況下，不需要使用問題關鍵字去投放廣告，只要把和產品有關的大眾化的問題關鍵字以及答案，放在類似Yahoo知識、百度知道等中就好了。大部分情況下用自問自答的方式，同時回答自己提出的問題。

第四步，巧借借力關鍵字。

什麼是借力關鍵字？就是借用熱門事件或者使用競爭對手公司名、產品名稱或借助本行業事件做關鍵字，來提升網站的流量。之前，上海世博會奧運會吸引了全世界的眼球，在當時，如果能把“運會和自己的業務結合，一定能吸引更多的顧客進入網站。

在使用“借力關鍵字”尤其是使用競爭同行的公司名稱、商標、產品名稱的時候，有兩點一定要注意：

1、 除非你是一家代理商，否則，我們不建議使用競爭同行的專屬品牌，或者產品名稱作為關鍵字去投廣告。因為這樣做可能會涉及智慧財產權的糾紛。

2、使用競爭對手的專屬品牌，或者產品名稱作為自己的借力關鍵字使用的時候，可以相對公正的比較不同產品的差異，最好使用協力廠商的資料來做比較。但絕不要過分貶低對方，尤其不要惡意攻擊對方，這樣做，會讓顧客不喜歡自己的品牌。

第五步，抓住核心關鍵字。

在我們講了泛關鍵字、長尾關鍵字、問題關鍵字、借力關鍵字以後，還有一種更加重要的關鍵字，叫做核心關鍵字。也就是在某一個階段，企業希望能夠佔有的幾個重要的關鍵字，我們把它叫做核心關鍵字。

在企業不同階段，核心關鍵字可以不同。

怎樣運用好核心關鍵字呢？

（1） 在某個特定的階段，所有的文章都圍繞這些關鍵字展開，也就是，把這些關鍵字作為主要優化的物件。

（2）在某個特定的階段，用這些關鍵字投放付費搜尋引擎廣告（如Yahoo和google等）。

（3）除了首頁，應當把幾個核心關鍵字分別放在不同的登錄頁面上，讓每個頁面都有一個明確的關鍵字，讓搜尋引擎蜘蛛知道你的主要的關鍵字。

（4）必須在站內優化、站外反向連結和文字鏈有關的廣告同時運用。

以上盡量以淺顯的文字，告訴你如何選擇及運用好關鍵字，做好正確的SEO工作，就可以順利的展開搜尋引擎行銷(SEM)達成網路行銷目標，希望對於準備開始進行網站推廣來達成某種商業目標的你有所幫助。