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不管你是否接受,很多人從來都沒有聽說過你的公司。這些人可能是顧客,如果他們只知道你公司的話,他們就會從你那裡買東西。其他種類的行銷公認,提高認知度是接觸新顧客的第一步,並且很多種類的廣告投入只是為了品牌認知。


當有人看到你為一款新車所做的電視廣告,你當然希望觀眾在看的時候正想買車,但是任何時候都很少有人正處於這種狀態。大多數的人們在看廣告的時候,並沒有買車的興趣。但是有一天他們會買的。廣告主知道持續的廣告中的廣告語:他們的公司名,汽車的型號,而且汽車有多麼的令人興奮/實用/性感/便宜/豪華,會留在觀眾的腦海裡,他們可能記住了資訊,以後在市場上要買車的時候會想起這些資訊。這就是行銷人員所說的品牌認知。


提高對品牌身份的認知是很多行銷努力的基本部分,你的搜尋引擎行銷工作中應該有一個建立品牌身份的目標。考慮一下搜尋結果是怎樣影響品牌認知的,如果你沒有被列在搜索結果裡,那麼你在搜索者眼裡就不是一個大品牌。但是如果已經被列在那裡了,那麼你很可能是,這就是搜索的品牌力量。


搜尋怎樣提升品牌認知呢?最簡單的方法是趁預期的客戶還處於學習階段時候通過很廣發關鍵字來抓住這些顧客,在他們對品牌做任何決定之前。當然還有一些其他的方法。如果你還沒有建立自己的品牌,你應該持續使用你的品牌名稱可能會建立起一定等級的品牌認知。搜尋者更願意點擊他們知道的品牌。因此對海爾電器的付費項目應該總是在廣告中出現“haier”字樣。因為這些名字家喻戶曉,搜尋者會在冰箱、洗衣機、空調等類別的廣告中選擇它。


另外一種通過搜尋建立品牌認知的方法和傳統的廣告活動有關。大多數的傳統廣告有品牌認知的目標,比如汽車的電視廣告。但是當人們看到廣告後他們去哪裡?當他們在飛機雜誌上看到平面廣告後去哪裡?他們可能不會因為要拿到商品彩頁而去成群結隊的找代理商,他們下一步越來越多的轉移到了網路上。或許你認識他們記住了你公司的名字並且輸入你公司的網址,或者他們記得住你在廣告上印刷的URL,他們有可能做到這一點。


但事實上他們更可能會進行一次搜尋,有如下原因:1、他們記住了你公司的名字,但不知道你的網站地址是什麼。2、他們實際上沒有記住你公司的名字,只記住了車子的名字(你的產品名稱)。3、他們除了廣告語什麼都沒有記住,但是對汽車感興趣。


不要因為瞄準關鍵字的時機太早而煩惱,當你知道組織要致力於建立品牌認知的時候,你應該在一個並不熱門的關鍵字上堅持不懈。搜尋者可能只是還不熟悉那個關鍵字而已,IBM付費行銷計畫的經理稱這種現象是“關鍵字時機”,即關鍵字都有自己的生命週期,先是默默無聞,接著可能如日中天,到最後逐漸被人遺忘,這種說法是有一定的道理。


不只是大公司可以這麼做,無論是發佈了媒體資訊還是舉辦了慶祝活動,這都是新聞。要確保搜尋行銷計畫中有一個活動能夠利用媒體曝光帶來正面效應。如果品牌認知是搜索目標之一,在關鍵字計畫的整個過程中要時刻牢記這個目標。


 

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