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之前,幾個月以來,搜尋dresses、Bedding等關鍵字,搜尋結果總位居第一。且它出現的次數頻繁,簡直到了不尋常的地步。那就是百貨業者 ,J. C. Penney


這家公司不只在上述關鍵字勝過無數網站,就連打入緊身牛仔褲(skinny jeans)、家飾精品(home décor)、棉被套(comforter sets)、家具(furniture)等關鍵字也還是一樣。無論關鍵字精確或是模糊,J. C. Penney 永遠遙遙領先。


這項驚人的表現持續了數個月,且這段時間正好是佳節假期,有非常大量的網路消費行為。就算使用者直接搜尋製造商的名字,Penney 依舊脫穎而出。例如搜尋行李箱製造商 Samsonite, Penney 仍然超越了 Samsonite.com 處於搜尋結果的第一名。


J. C. Penney 在 2010 年有 1100 家分店以及 178 億美元的收入,的確是重要零售商之一。但 Google是從網路世界的每個角落找出最重要且最相關的網頁,難不成,網路集體智慧認同和這些關鍵字最相關的網站,就是 J. C. Penney 嗎?


這就是很明顯的搜尋引擎最佳化操作,甚至是所謂的黑帽SEO、SEO作弊下的結果。


其實,很多電子商務網站,多依賴搜尋引擎轉來的顧客來維持生意,搜尋結果排序是重要因素,不能排在搜尋結果頁面的前面,就等深沈大海。據報導,Google的新排序邏輯讓許多網站訪客下滑一半,更有網站因此裁員,甚至有一家因此下線關門。 所以,很多網站,尤其是電子商務網站都很在意搜尋引擎最佳化。


對於搜尋引擎最佳化,要先瞭解 Google 是怎麼排序搜尋結果的。這裡指的是自然搜尋結果,不包含付費廣告置頂的搜尋結果。Google 演算法透過數十道標準決定搜尋結果排序,有許多標準根本沒有人知道。


但有一道標準大家知之甚詳,那就是他站連結的數目。假設你擁有一個關於中國菜的網站。只要有越多網站,尤其是中國菜網站連結到你的網站,你在 Google 的排名就會越前面。


換句話說,Google 把網路上所有對於關心中國菜資訊的人,看做你網站的選民。他們每貼一個連結,連到你的網站,就等於投你一票。藉由票數衡量你的網站的受歡迎程度。


但其他跟中國菜一點關係也沒有的網站,也能夠提升你的排名。所以只要你蒐集到越多的連結,就能排到越前面的位置。這就是 J. C. Penney 取巧方式。 Penney 只要買通某人到數百個網站上放置數千個 JCPenney.com 的連結,只要連結夠多,就可以讓 Penney 成為第一名。


Google為了避免搜尋結果被人為惡意操縱,經常會進行搜尋結果排序邏輯的更動。Google的搜尋引擎經常小幅度更動,並不對外宣佈,這次的大幅度調整,引發爭議,就不得不對外說明了。Google說,維持搜尋品質與網路經濟是他們的責任,這次調整搜尋結果的排序,是為了獎勵內容豐富、有價值、有用途的網站,而貶抑低品質、內容匱乏的二流網站,但要達成這一目標,就不能不做較大的變動,這次調整,會有八分之一的搜尋結果有變動。


Google最近在Chrome瀏覽器提供封鎖網站的功能,使用者可以把不願見到的網站、或網域存放在一個封鎖清單(BlockList),這些網站以後就不會在Chrome瀏覽器出現。但存入封鎖清單的同時,也上傳了 Google的「黑名單」,不過 Google 聲明這次的排序變動,不完全依賴黑名單,黑名單僅是排序邏輯的參考。


大家都知道Google靠搜尋引擎起家,以獨創的「回連」(Backlink)排序邏輯,取得大家的信任而成名。搜尋結果的前後排序,是以網站的「重要性」為準,越重要排名越前,怎麼知道這個網站有多重要,取決於被別的網站連結的次數,越多的網站來連結你的網站,你的網站就越顯得重要,在搜尋的結果之中就被排在前面。多年來不斷修訂,排序邏輯融入了更多的元素。


對搜尋的人來說,回連排序方法很合乎邏輯,但對靠網路為生的人,並不盡然,搜尋結果排在後面,不能靠搜尋來引進顧客,是一大損失,於是就出現各式各樣的對策,來跟搜尋引擎玩遊戲,試圖繞過排序規則,提昇自己的排序。


早期的對策,是用一大堆空的網站一起連結自己的網站,增加回連次數,這一伎倆早被Google 識破。最近發生的美國大百貨公司JC Penny花錢讓許多網站回連,但這些網站都不做百貨生意,結果被Google發現,用人工刪除了 JC Penny索引裡的一批關鍵字,以為懲罰。


Google 這次調整排序,主要是針對「內容農場」(Content Farm)。所謂內容農場,指內容種類繁多但品質不高的網站,每天製造千萬篇沒多大用處的文稿,藉以囊括常用的關鍵詞,為的是讓搜尋引擎提升網站的能見度,引來訪客、增加廣告收入。內容農場的「耕種」,以大量片段拷貝別的網站內容,或以極低的代價大量收購劣質的作品為主,重量不重質。這些與搜尋引擎玩捉迷藏的網站,嚴重的掩蓋了高品質的網站,將低了搜尋的品質。。


調整之後,許多高價值的網站,如大英百科全書,排序的確提升。但打算一個月製造一百萬篇文稿的大內容農場如Demand Media,似乎絲毫未動,旗下的eHow網站,每天告訴你許多「怎麼做」(How To)的芝麻蒜皮小事,與搜尋引擎玩遊戲。至於受到池魚之災的CDKitchen,不過是一個廚藝網站,讓讀者下載食譜,內容也是有價值的原創,對無故被 Google 降級頗為不解。


Google解釋沒有百分之百完美的邏輯,不會公佈新的排序運算邏輯,也不會對個別網站再做修訂,新方式現僅在美國試用,至於何時用到其他國家,尚未宣佈。


 

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